الشروط والأحكام

مرحباً بكم في Aroma Boutique. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.

Aroma Boutique هي شركة كويتية متخصصة في العطور الفاخرة. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.

جميع المنتجات المعروضة على موقعنا أصلية ومن موزعين معتمدين. تفاصيل المنتجات:

• جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي
• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
• صور المنتجات للتوضيح فقط؛ قد تختلف المنتجات الفعلية قليلاً
• نسعى لضمان دقة أوصاف المنتجات، لكننا لا نضمن خلوها من الأخطاء
• قد تختلف تركيبات العطور قليلاً بين الدفعات بسبب المكونات الطبيعية

عند تقديم طلب عبر موقعنا:

• نقبل الدفع عبر كي نت من خلال بوابة ماي فاتورة الآمنة
• الدفع عند الاستلام متاح للطلبات داخل الكويت
• جميع المعاملات تتم بالدينار الكويتي
• يتم تأكيد الطلبات فقط بعد نجاح عملية الدفع أو تأكيد الدفع عند الاستلام
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب حسب تقديرنا
• ستتلقى تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب

نوصل لجميع مناطق الكويت:

• التوصيل يستغرق عادةً من 1-3 أيام عمل داخل الكويت
• أوقات التوصيل تقديرية وغير مضمونة
• سيتم التواصل معك قبل التوصيل لترتيب وقت مناسب
• يرجى التأكد من وجود شخص لاستلام الطلب في عنوان التوصيل
• رسوم الشحن تُحسب عند إتمام الطلب بناءً على موقعك
• قد يُقدم توصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة (كما هو موضح على الموقع)

نريد أن تكون راضياً عن مشترياتك. سياسة الإرجاع لدينا:

• يُقبل الإرجاع خلال 7 أيام من التوصيل
• يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية
• يجب تقديم الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء
• لا يمكن إرجاع منتجات العطور المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية
• سيتم استبدال أو استرداد المنتجات التالفة أو المعيبة
• ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل

لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.

Aroma Boutique تضمن أصالة جميع المنتجات:

• جميع العطور أصلية 100% ومن موزعين رسميين
• نحن لا نبيع منتجات مقلدة أو تقليدية
• كل منتج يأتي مع عبوته الأصلية ورموز الدفعة
• إذا شككت في أصالة أي منتج، يرجى التواصل معنا فوراً

نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية:

• البيانات الشخصية تُجمع فقط لمعالجة الطلبات والتوصيل
• لا نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة إلا لأغراض التوصيل
• معلومات الدفع تُعالج بشكل آمن عبر ماي فاتورة ولا تُخزن على خوادمنا
• يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو حذفها في أي وقت

Aroma Boutique غير مسؤولة عن:

• أي ردود فعل تحسسية أو حساسية جلدية تجاه منتجات العطور
• التأخير في التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا
• الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام منتجاتنا
• ننصح باختبار أي عطر جديد على منطقة صغيرة من الجلد قبل الاستخدام الكامل

لأي استفسارات أو مخاوف بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:

Aroma Boutique

الكويت

البريد الإلكتروني: hexakwt@gmail.com

الهاتف/واتساب: +965 65815058

نسعى للرد على جميع الاستفسارات خلال 24-48 ساعة.